（一(yī)）價值場景
流程管理是管理科學的一(yī)個分(fēn)支，包括相關的概念、方法、工(gōng)具、技術、任務和知(zhī)識體系，以企業經營管理活動中(zhōng)的顯性或隐形業務流程爲管理對象，通過對業務流程的建模、優化、部署和執行來保障企業實現組織目标。業務流程管理作爲現代企業系統中(zhōng)的一(yī)個關鍵要素，與其他系統要素共同發揮作用，是整個企業經營管理活動的重要組成部分(fēn)。在衆多企業中(zhōng)，流程管理要麽流于宏觀，要麽流于微觀，同時管理控制和風險控制無法與流程以及業務進行有機結合，很難突破職能豎井的約束。

（二）服務内容
1. 依據流程管理成熟度模型，通過收集分(fēn)析企業基礎資料、流程信息和現場交流，形成企業當前的流程管理診斷報告

 
2. 進行流程管理的知(zhī)識和技能培訓，詳見本網站《中(zhōng)小(xiǎo)企業流程管理實務》和《中(zhōng)小(xiǎo)企業流程開發指引》

 
3. 參照AQPC流程框架，以及企業的流程現狀進行企業流程規劃

 
4. 進行流程優化和流程部署