（一(yī)）課題目錄
1.      市場營銷的微觀基礎................................. 3-7
2.      市場營銷的關鍵指标................................8-82
3.      運用銷售漏鬥工(gōng)具增加銷售...............83-139
 
（二）内容介紹
當前市場競争日益激烈，大(dà)多數企業被迫采取相似的市場營銷途徑開展經營活動，傳統的營銷理念、智慧、直覺和和經驗已經不足以像過去(qù)一(yī)樣支持企業的發展。市場營銷實踐中(zhōng)計量哪些指标，以及如何計量是應對挑戰的關鍵所在。
在具體商(shāng)業實踐中(zhōng)，大(dà)家都認同市場營銷對于企業生(shēng)存發展的重要性，同時也導緻市場及客戶界面的内容和流程具有相對封閉性，好多企業對于市場營銷功能的認識深度和計量方法存在局限，甚至包括一(yī)些大(dà)企業的管理者在這個領域也同樣缺乏經驗。“無法計量的事物(wù)不能進行有效管理（德魯克）”，隻有通過科學合理的指标設計并持續進行可靠計量，才有可能實現行之有效的市場營銷管理，從而進一(yī)步提升企業的經濟價值。
本課題參考多家世界500強企業在這方面的經驗，借鑒國際知(zhī)名咨詢公司的研究成果，從市場營銷關鍵指标的定義說明，以及如何運用銷售漏鬥（包含11大(dà)技巧）實現銷售增長兩個方面進行了深入探讨。
 
（三）部分(fēn)核心模型、框架和内容展示
1. Fletcher 市場營銷模型

 
2. 市場營銷指标系統

 
3. 普通商(shāng)品銷售預測框架

 
4. 銷售漏鬥整合模型