（一）課題目錄
1.     績效與績效管理(lǐ)基礎概念.............................3
2.     現代績效管理(lǐ)的曆史與演化.......................23
3.     識别績效管理(lǐ)中(zhōng)的陷井和誤區(qū)...................55
4.     個人績效與團隊績效....................................66
5.     中(zhōng)小(xiǎo)企業績效管理(lǐ)實踐框架.......................78
6.     關鍵績效指标（KPI）開發.......................131
7.     平衡計分(fēn)卡應用(yòng)..........................................158
8.     六階段績效管理(lǐ)價值模型.........................220
9.     六階段績效管理(lǐ)系統模型.........................234
10.   企業價值管理(lǐ)…….......................................252
11.   績效管理(lǐ)成熟度..........................................260
 
（二）内容介紹
現代績效管理(lǐ)由Malcolm Warren在1972年最早提出，到現在已經走過了40多(duō)年的發展曆程。從早期的人個績效到部門績效再到企業績效，發展演化到當前的流程績效和企業價值績效管理(lǐ)階段。
目前國(guó)内相當一部分(fēn)企業的績效管理(lǐ)實踐仍然以員工(gōng)個體(tǐ)為(wèi)出發點，側重于對員工(gōng)進行評價和激勵，而對于價值鏈流程和企業系統的績效關注不夠，存在由個體(tǐ)績效疊加構成企業組織整體(tǐ)績效的幻覺，由此很(hěn)容易誤判企業績效改善的焦點領域，企業的績效管理(lǐ)極有(yǒu)可(kě)能(néng)蛻變為(wèi)人力資源管理(lǐ)的一個子集。由于缺乏系統性績效觀，忽略流程改善和變革創新(xīn)對于績效提升的貢獻，績效管理(lǐ)實踐為(wèi)企業創造價值的邊際效用(yòng)逐步下降，人們對于績效管理(lǐ)的認識演化為(wèi)一個由胡蘿蔔加大棒構成的獎懲工(gōng)具(jù)。
通過學(xué)習成功企業的績效管理(lǐ)經驗，借鑒國(guó)内外績效管理(lǐ)領域的研究成果，岸合咨詢嘗試構建具(jù)有(yǒu)指導性和操作(zuò)性的企業績效管理(lǐ)知識體(tǐ)系和基礎方法論。我們認為(wèi)企業的績效管理(lǐ)應當以員工(gōng)為(wèi)基礎，以團隊為(wèi)基本單元，以流程改善和價值管理(lǐ)為(wèi)核心工(gōng)具(jù)，以系統思維為(wèi)指導思想，與企業戰略或目标相關聯，才能(néng)真正形成企業績效管理(lǐ)的卓越實踐。
 
（三）部分(fēn)核心模型、框架和内容展示
1. 績效管理(lǐ)範式變遷

2. 績效元模型

3. 戰略績效


4. 績效九方格模型

 
5. 績效計量三層次框架

 
6. 績效管理(lǐ)實踐框架
 

7. KPI指标與行動計劃關聯矩陣框架