（一(yī)）課題目錄
1.     績效與績效管理基礎概念.............................3
2.     現代績效管理的曆史與演化.......................23
3.     識别績效管理中(zhōng)的陷井和誤區...................55
4.     個人績效與團隊績效....................................66
5.     中(zhōng)小(xiǎo)企業績效管理實踐框架.......................78
6.     關鍵績效指标（KPI）開發.......................131
7.     平衡計分(fēn)卡應用..........................................158
8.     六階段績效管理價值模型.........................220
9.     六階段績效管理系統模型.........................234
10.   企業價值管理…….......................................252
11.   績效管理成熟度..........................................260
 
（二）内容介紹
現代績效管理由Malcolm Warren在1972年最早提出，到現在已經走過了40多年的發展曆程。從早期的人個績效到部門績效再到企業績效，發展演化到當前的流程績效和企業價值績效管理階段。
目前國内相當一(yī)部分(fēn)企業的績效管理實踐仍然以員工(gōng)個體爲出發點，側重于對員工(gōng)進行評價和激勵，而對于價值鏈流程和企業系統的績效關注不夠，存在由個體績效疊加構成企業組織整體績效的幻覺，由此很容易誤判企業績效改善的焦點領域，企業的績效管理極有可能蛻變爲人力資源管理的一(yī)個子集。由于缺乏系統性績效觀，忽略流程改善和變革創新對于績效提升的貢獻，績效管理實踐爲企業創造價值的邊際效用逐步下(xià)降，人們對于績效管理的認識演化爲一(yī)個由胡蘿蔔加大(dà)棒構成的獎懲工(gōng)具。
通過學習成功企業的績效管理經驗，借鑒國内外(wài)績效管理領域的研究成果，岸合咨詢嘗試構建具有指導性和操作性的企業績效管理知(zhī)識體系和基礎方法論。我(wǒ)們認爲企業的績效管理應當以員工(gōng)爲基礎，以團隊爲基本單元，以流程改善和價值管理爲核心工(gōng)具，以系統思維爲指導思想，與企業戰略或目标相關聯，才能真正形成企業績效管理的卓越實踐。
 
（三）部分(fēn)核心模型、框架和内容展示
1. 績效管理範式變遷

2. 績效元模型

3. 戰略績效


4. 績效九方格模型

 
5. 績效計量三層次框架

 
6. 績效管理實踐框架
 

7. KPI指标與行動計劃關聯矩陣框架